Perguntas Frequentes

A pessoa com quem você compartilha vê todas as dívidas, valores a receber, pagamentos e notas daquela lista. Um visualizador só pode ver; um editor também pode adicionar e editar lançamentos e pagamentos (dar o papel de editor é um recurso Pro). As listas que você não compartilhou não são afetadas. Você pode remover um membro ou mudar o papel dele a qualquer momento.

O valor original é o valor com que você criou o lançamento, e ele nunca muda. Cada pagamento ou recebimento é adicionado como uma entrada própria. O valor restante é o valor original menos esses pagamentos; quando chega a zero, o lançamento está quitado.

O Sudeb é gratuito: pessoas, dívidas, listas, lançamentos recorrentes e tabelas de preços ilimitados. Pagamentos, 3 etapas de lembrete, o modo offline que continua funcionando sem internet, a busca e a exportação em CSV também são gratuitos. Os planos pagos vendem o trabalho em conjunto e os anexos, não o uso do dia a dia.

O Sudeb Pro é para trabalhar em conjunto e cuidar da papelada: adicionar membros a uma lista, papel de editor, 4ª etapa de lembrete, extratos em PDF, faturamento em lote e unidades avançadas nas tabelas de preços.

O Sudeb Pro+ inclui tudo do Pro e permite adicionar fotos e notas de voz aos seus lançamentos, com 10 GB de armazenamento por conta.

Ambos são comprados no app para celular (App Store / Google Play); não são vendidos na web. Quando um plano termina, o que você inseriu continua legível e editável; só não é possível adicionar novos membros nem novos anexos.

Há duas formas:

• Solicitação de exclusão: a conta é excluída permanentemente após 7 dias. Até lá, você pode entrar e cancelar a solicitação; a data da exclusão é enviada a você por e-mail.
• Excluir agora: com sua senha e o texto de confirmação na tela, a conta é excluída imediatamente. Isso não pode ser desfeito.

Em ambos os casos, a exclusão é registrada e você recebe um e-mail.

O Sudeb verifica a cada hora os lançamentos recorrentes que estão na data e cria a dívida ou o valor a receber. Se não quiser esperar, use Gerar agora na tela de detalhes do lançamento recorrente. Um lançamento recorrente pausado não cria nada até ser retomado.

Sua senha é protegida com hash Argon2id e nunca é armazenada em texto puro. Todas as conexões são criptografadas com HTTPS. Ações como excluir uma conta, bloquear uma lista ou excluir permanentemente são gravadas em um log de auditoria separado. O banco de dados tem backup todos os dias e seu log de alterações é arquivado continuamente; os backups são mantidos por 30 dias em um armazenamento separado do servidor. No app, só você e as pessoas com quem você compartilha uma lista podem ver seus dados.

Sim. Use Baixar CSV na tela de detalhes de qualquer lista para baixar todos os lançamentos dela; o arquivo abre direto no Excel e no Numbers. Com o Pro, você também pode gerar um extrato em PDF de tudo entre você e uma pessoa.

TRY, USD, EUR, GBP e outras moedas comuns são aceitas. Cada lançamento mantém sua própria moeda; a posição líquida é mostrada por moeda e como uma estimativa convertida para a moeda base que você escolhe em Perfil. As cotações são atualizadas em dias úteis com dados do Banco Central Europeu (Frankfurter).

Verifique se o lançamento tem uma data de vencimento, se os lembretes de vencimento estão ativados nas configurações de lembretes em Perfil e se o Sudeb tem permissão de notificações nas configurações do seu celular. Os lembretes chegam no horário que você escolheu, no fuso horário definido em Perfil.

Sim. Entre com a mesma conta no iPhone, iPad, Android e na web. Uma alteração em um dispositivo aparece nos outros em segundos, e as alterações em listas compartilhadas chegam a todos os membros da mesma forma.

Para dúvidas, feedback ou relatos de erros, escreva para [email protected] ou use Feedback no app. Costumamos responder em 1–2 dias úteis.