Часто задаваемые вопросы

Человек, с которым вы поделились списком, видит каждый долг, дебиторскую задолженность, платёж и заметку в нём. Наблюдатель может только просматривать; редактор может также добавлять и изменять записи и платежи (назначение роли редактора — функция Pro). Списки, которыми вы не делились, это не затрагивает. Вы можете в любой момент удалить участника или изменить его роль.

Исходная сумма — это сумма, с которой вы создали запись; она никогда не меняется. Каждый платёж или поступление добавляется отдельной записью. Остаток — это исходная сумма за вычетом этих платежей; когда он доходит до нуля, запись закрыта.

Sudeb бесплатен: люди, долги, списки, повторяющиеся записи и тарифные карточки без ограничений. Бесплатны также платежи, 3 этапа напоминаний, офлайн-режим, который работает без интернета, поиск и экспорт в CSV. Платные планы продают совместную работу с другими и вложения, а не повседневное использование.

Sudeb Pro нужен для совместной работы и бумажных дел: добавление участников в список, роль редактора, 4-й этап напоминаний, PDF-выписки, пакетное выставление счетов и расширенные единицы тарифных карточек.

Sudeb Pro+ включает всё из Pro и позволяет добавлять к записям фото и голосовые заметки; на аккаунт даётся 10 ГБ хранилища.

Оба плана покупаются в мобильном приложении (App Store / Google Play); в вебе они не продаются. Когда план заканчивается, введённые данные остаются доступными для чтения и редактирования; нельзя только добавлять новых участников и новые вложения.

Есть два способа:

• Запрос на удаление: аккаунт удаляется безвозвратно через 7 дней. До этого момента вы можете войти и отменить запрос; дата удаления придёт вам по e-mail.
• Удалить сейчас: с вашим паролем и текстом подтверждения на экране аккаунт удаляется немедленно. Это нельзя отменить.

В обоих случаях удаление фиксируется в журнале, а вы получаете e-mail.

Sudeb каждый час проверяет повторяющиеся записи, срок которых наступил, и создаёт долг или дебиторскую задолженность. Если не хотите ждать, нажмите Создать сейчас на экране повторяющейся записи. Приостановленная повторяющаяся запись ничего не создаёт, пока её не возобновят.

Ваш пароль хешируется с помощью Argon2id и никогда не хранится в открытом виде. Все соединения зашифрованы по HTTPS. Такие действия, как удаление аккаунта, блокировка списка или безвозвратное удаление, записываются в отдельный журнал аудита. База данных ежедневно резервируется, а журнал её изменений непрерывно архивируется; резервные копии хранятся 30 дней в хранилище, отдельном от сервера. В приложении ваши данные видите только вы и люди, с которыми вы поделились списком.

Да. Нажмите Скачать CSV на экране любого списка, чтобы скачать все его записи; файл сразу открывается в Excel и Numbers. С Pro можно также получить PDF-выписку по всем расчётам между вами и человеком.

Поддерживаются TRY, USD, EUR, GBP и другие распространённые валюты. Каждая запись хранит свою валюту; чистая позиция показывается по каждой валюте и как оценка, пересчитанная в базовую валюту, выбранную в Профиле. Курсы обновляются по рабочим дням на основе данных Европейского центрального банка (Frankfurter).

Проверьте, что у записи указан срок, что напоминания о сроке включены в настройках напоминаний в Профиле и что у Sudeb есть разрешение на уведомления в настройках телефона. Напоминания приходят в выбранное время, в часовом поясе, указанном в Профиле.

Да. Войдите в тот же аккаунт на iPhone, iPad, Android и в вебе. Изменение на одном устройстве появляется на остальных за секунды, а изменения в общих списках так же доходят до всех участников.

С вопросами, отзывами и сообщениями об ошибках пишите на [email protected] или используйте раздел «Обратная связь» в приложении. Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.