← Головна

Поширені запитання

Нижче — короткі відповіді на найпоширеніші запитання. Докладніший посібник дивіться на сторінку довідки.

Що бачить людина, коли я ділюся списком?

Людина, з якою ви ділитеся, бачить кожен борг, належну вам суму, платіж і нотатку в цьому списку. Глядач може лише переглядати; редактор може також додавати й редагувати записи та платежі (надання ролі редактора — функція Pro). Списки, якими ви не ділилися, це не зачіпає. Ви будь-коли можете видалити учасника або змінити його роль.

Чим залишок відрізняється від початкової суми?

Початкова сума — це сума, з якою ви створили запис, і вона ніколи не змінюється. Кожен платіж або отримання коштів додається окремим записом. Залишок — це початкова сума мінус ці платежі; коли він досягає нуля, запис закрито.

Що входить у безкоштовний план?

Sudeb безкоштовний: люди, борги, списки, повторювані записи й тарифні картки без обмежень. Безкоштовні також платежі, 3 етапи нагадувань, офлайн-режим, який працює без інтернету, пошук і експорт у CSV. Платні плани продають спільну роботу з іншими та вкладення, а не щоденне використання.

Що дають Sudeb Pro і Pro+?

Sudeb Pro потрібен для спільної роботи та паперових справ: додавання учасників до списку, роль редактора, 4-й етап нагадувань, PDF-виписки, пакетне виставлення рахунків і розширені одиниці тарифних карток.

Sudeb Pro+ містить усе з Pro і дає змогу додавати до записів фото й голосові нотатки; на обліковий запис надається 10 ГБ сховища.

Обидва плани купуються в мобільному застосунку (App Store / Google Play); у вебі вони не продаються. Коли план закінчується, введені дані залишаються доступними для читання й редагування; не можна лише додавати нових учасників і нові вкладення.

Чи можна скасувати видалення облікового запису?

Є два способи:

  • Запит на видалення: обліковий запис видаляється назавжди через 7 днів. До того часу ви можете увійти й скасувати запит; дату видалення надсилаємо вам e-mail.
  • Видалити зараз: з паролем і текстом підтвердження на екрані обліковий запис видаляється негайно. Це не можна скасувати.

В обох випадках видалення реєструється, і ви отримуєте e-mail.

Коли повторюваний запис створює справжній запис?

Sudeb щогодини перевіряє повторювані записи, строк яких настав, і створює борг або належну вам суму. Якщо не хочете чекати, натисніть Створити зараз на екрані деталей повторюваного запису. Призупинений повторюваний запис нічого не створює, доки його не відновлять.

Чи в безпеці мої дані?

Ваш пароль хешується за допомогою Argon2id і ніколи не зберігається у відкритому вигляді. Усі з’єднання зашифровано через HTTPS. Такі дії, як видалення облікового запису, блокування списку чи остаточне видалення, записуються в окремий журнал аудиту. Резервна копія бази даних створюється щодня, а журнал змін архівується безперервно; резервні копії зберігаються 30 днів у сховищі, окремому від сервера. У застосунку ваші дані бачите лише ви та люди, з якими ви ділитеся списком.

Чи можна експортувати мої дані?

Так. Натисніть Завантажити CSV на екрані деталей будь-якого списку, щоб завантажити всі його записи; файл відкривається безпосередньо в Excel і Numbers. З Pro ви також можете отримати PDF-виписку про все між вами та певною людиною.

Які валюти підтримуються?

Підтримуються TRY, USD, EUR, GBP та інші поширені валюти. Кожен запис зберігає власну валюту; чиста позиція показується за кожною валютою окремо і як оцінка, перерахована в базову валюту, вибрану в «Профілі». Курси оновлюються в робочі дні за даними Європейського центрального банку (Frankfurter).

Чому я не отримую нагадувань?

Перевірте, що в записі є дата погашення, що нагадування про строк увімкнено в налаштуваннях нагадувань у розділі «Профіль» і що Sudeb має дозвіл на сповіщення в налаштуваннях телефона. Нагадування надходять у вибраний вами час, у часовому поясі, указаному в «Профілі».

Чи можна користуватися Sudeb на кількох пристроях?

Так. Увійдіть з тим самим обліковим записом на iPhone, iPad, Android і в вебі. Зміна на одному пристрої з’являється на інших за кілька секунд, а зміни в спільних списках так само доходять до кожного учасника.

Як із вами зв’язатися?

З питаннями, відгуками чи повідомленнями про помилки пишіть на [email protected] або скористайтеся розділом «Зворотний зв’язок» у застосунку. Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.

Останнє оновлення: жовтень 2026