← Domů

Často kladené otázky

Níže najdete stručné odpovědi na nejčastější otázky. Podrobnějšího průvodce najdete na stránku Nápověda.

Co uvidí druhá osoba, když s ní sdílím seznam?

Osoba, se kterou sdílíte, vidí v daném seznamu každý dluh, pohledávku, platbu a poznámku. Čtenář se může jen dívat; editor může také přidávat a upravovat záznamy a platby (přidělení role editora je funkce Pro). Seznamů, které jste nesdíleli, se to netýká. Člena můžete kdykoli odebrat nebo mu změnit roli.

Jaký je rozdíl mezi zbývající a původní částkou?

Původní částka je částka, se kterou jste záznam vytvořili, a nikdy se nemění. Každá platba nebo inkaso se přidává jako samostatná položka. Zbývající částka je původní částka snížená o tyto platby; když dosáhne nuly, je záznam vyrovnán.

Co zahrnuje bezplatný plán?

Sudeb je zdarma: osoby, dluhy, seznamy, opakované záznamy a sazebníky jsou bez limitu. Zdarma jsou i platby, 3 stupně připomínek, offline režim, který funguje i bez internetu, vyhledávání a export do CSV. Placené plány prodávají spolupráci s dalšími lidmi a přílohy, ne každodenní používání.

Co nabízejí Sudeb Pro a Pro+?

Sudeb Pro je pro spolupráci a papírování: přidávání členů do seznamu, role editora, 4. stupeň připomínek, výpisy v PDF, hromadná fakturace a rozšířené jednotky sazebníků.

Sudeb Pro+ obsahuje vše z Pro a umožňuje přidávat k záznamům fotky a hlasové poznámky, s úložištěm 10 GB na účet.

Obojí se kupuje v mobilní aplikaci (App Store / Google Play); na webu se neprodává. Po skončení plánu zůstanou zadaná data čitelná a upravitelná; nelze jen přidávat nové členy a nové přílohy.

Mohu smazání účtu vrátit zpět?

Existují dva způsoby:

  • Žádost o smazání: účet se trvale smaže po 7 dnech. Do té doby se můžete přihlásit a žádost zrušit; datum smazání vám pošleme e-mailem.
  • Smazat hned: s heslem a potvrzovacím textem na obrazovce se účet smaže okamžitě. Tuto akci nelze vrátit zpět.

V obou případech se smazání zaznamená a obdržíte e-mail.

Kdy opakovaný záznam vytvoří skutečný záznam?

Sudeb každou hodinu kontroluje opakované záznamy, které jsou na řadě, a vytvoří dluh nebo pohledávku. Pokud nechcete čekat, použijte na obrazovce detailu opakovaného záznamu Vytvořit nyní. Pozastavený opakovaný záznam nic nevytváří, dokud není obnoven.

Jsou moje data v bezpečí?

Vaše heslo je hashováno pomocí Argon2id a nikdy se neukládá jako prostý text. Všechna připojení jsou šifrována pomocí HTTPS. Akce jako smazání účtu, uzamčení seznamu nebo trvalé smazání se zapisují do samostatného auditního protokolu. Databáze se zálohuje každý den a její protokol změn se průběžně archivuje; zálohy se uchovávají 30 dní v úložišti odděleném od serveru. V aplikaci vaše data vidíte jen vy a lidé, se kterými sdílíte seznam.

Mohu svá data exportovat?

Ano. Na obrazovce detailu libovolného seznamu použijte Stáhnout CSV a stáhnete všechny jeho záznamy; soubor se otevře přímo v Excelu i Numbers. S Pro můžete získat také výpis v PDF všeho, co je mezi vámi a danou osobou.

Které měny jsou podporovány?

Podporovány jsou TRY, USD, EUR, GBP a další běžné měny. Každý záznam si ponechává vlastní měnu; čistá pozice se zobrazuje pro každou měnu zvlášť a jako odhad převedený do základní měny, kterou zvolíte v Profilu. Kurzy se aktualizují v pracovní dny z dat Evropské centrální banky (Frankfurter).

Proč mi nechodí připomínky?

Zkontrolujte, zda má záznam datum splatnosti, zda jsou v nastavení připomínek v Profilu zapnuté připomínky splatnosti a zda má Sudeb v nastavení telefonu povolení k oznámením. Připomínky přicházejí ve zvolený čas, v časovém pásmu nastaveném v Profilu.

Mohu Sudeb používat na více zařízeních?

Ano. Přihlaste se stejným účtem na iPhonu, iPadu, Androidu i na webu. Změna na jednom zařízení se na ostatních objeví během několika sekund a změny ve sdílených seznamech se stejně dostanou ke všem členům.

Jak vás mohu kontaktovat?

S dotazy, zpětnou vazbou nebo hlášením chyb pište na [email protected] nebo použijte Zpětnou vazbu v aplikaci. Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.

Poslední aktualizace: říjen 2026