Preguntas frecuentes

La persona con la que compartes ve todas las deudas, cobros, pagos y notas de esa lista. Un lector solo puede ver; un editor también puede agregar y editar registros y pagos (asignar el rol de editor es una función Pro). Las listas que no has compartido no se ven afectadas. Puedes quitar a un miembro o cambiar su rol en cualquier momento.

El monto original es el monto con el que creaste el registro y nunca cambia. Cada pago o cobro se agrega como una entrada propia. El monto pendiente es el monto original menos esos pagos; cuando llega a cero, el registro queda saldado.

Sudeb es gratis: personas, deudas, listas, registros recurrentes y tarifas sin límite. Los pagos, 3 etapas de recordatorio, el modo sin conexión que sigue funcionando sin internet, la búsqueda y la exportación a CSV también son gratis. Los planes de pago venden el trabajo con otras personas y los adjuntos, no el uso diario.

Sudeb Pro es para trabajar en equipo y para el papeleo: agregar miembros a una lista, el rol de editor, la 4.ª etapa de recordatorio, extractos en PDF, facturación por lotes y unidades avanzadas de tarifa.

Sudeb Pro+ incluye todo lo de Pro y te permite agregar fotos y notas de voz a tus registros, con 10 GB de almacenamiento por cuenta.

Ambos se compran en la app móvil (App Store / Google Play); no se venden en la web. Cuando termina un plan, lo que introdujiste sigue siendo legible y editable; solo no se pueden agregar miembros nuevos ni adjuntos nuevos.

Hay dos formas:

• Solicitud de eliminación: la cuenta se elimina de forma permanente pasados 7 días. Hasta entonces puedes iniciar sesión y cancelar la solicitud; la fecha de eliminación se te envía por correo electrónico.
• Eliminar ahora: con tu contraseña y el texto de confirmación en pantalla, la cuenta se elimina de inmediato. Esta acción no se puede deshacer.

En ambos casos, la eliminación queda registrada y recibes un correo electrónico.

Sudeb comprueba cada hora los registros recurrentes que vencen y crea la deuda o el cobro. Si no quieres esperar, usa Generar ahora en la pantalla de detalle del registro recurrente. Un registro recurrente en pausa no crea nada hasta que se reanude.

Tu contraseña se guarda cifrada con Argon2id y nunca en texto plano. Todas las conexiones están cifradas con HTTPS. Acciones como eliminar una cuenta, bloquear una lista o eliminar de forma permanente se registran en un registro de auditoría aparte. La base de datos se copia cada día y su registro de cambios se archiva de forma continua; las copias de seguridad se conservan 30 días en un almacenamiento separado del servidor. En la app, solo tú y las personas con las que compartes una lista pueden ver tus datos.

Sí. Usa Descargar CSV en la pantalla de detalle de cualquier lista para descargar todos sus registros; el archivo se abre directamente en Excel y Numbers. Con Pro también puedes obtener un extracto en PDF de todo lo que hay entre tú y una persona.

Se admiten TRY, USD, EUR, GBP y otras monedas habituales. Cada registro mantiene su propia moneda; la posición neta se muestra por moneda y como estimación convertida a la moneda base que elijas en Perfil. Los tipos de cambio se actualizan los días hábiles con datos del Banco Central Europeo (Frankfurter).

Comprueba que el registro tenga una fecha de vencimiento, que los recordatorios de vencimiento estén activados en la configuración de recordatorios de Perfil y que Sudeb tenga permiso de notificaciones en la configuración de tu celular. Los recordatorios llegan a la hora que elegiste, en la zona horaria configurada en Perfil.

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta en iPhone, iPad, Android y la web. Un cambio en un dispositivo aparece en los demás en segundos, y los cambios en listas compartidas llegan a todos los miembros de la misma forma.

Para preguntas, comentarios o informes de errores, escribe a [email protected] o usa Comentarios en la app. Normalmente respondemos en 1–2 días hábiles.