Foire aux questions

La personne avec qui vous partagez voit chaque dette, créance, paiement et note de cette liste. Un lecteur peut seulement consulter; un éditeur peut aussi ajouter et modifier des enregistrements et des paiements (attribuer le rôle d'éditeur est une fonction Pro). Les listes que vous n'avez pas partagées ne sont pas concernées. Vous pouvez retirer un membre ou changer son rôle à tout moment.

Le montant initial est celui avec lequel vous avez créé l'enregistrement, et il ne change jamais. Chaque paiement ou encaissement est ajouté comme une entrée distincte. Le montant restant est le montant initial moins ces paiements; quand il atteint zéro, l'enregistrement est soldé.

Sudeb est gratuit : personnes, dettes, listes, enregistrements récurrents et grilles tarifaires en nombre illimité. Les paiements, 3 niveaux de rappel, le mode hors ligne qui continue de fonctionner sans internet, la recherche et l'export CSV sont aussi gratuits. Les offres payantes vendent le travail à plusieurs et les pièces jointes, pas l'usage quotidien.

Sudeb Pro est fait pour travailler à plusieurs et gérer la paperasse : ajout de membres à une liste, rôle d'éditeur, 4e niveau de rappel, relevés PDF, facturation groupée et unités de tarification avancées.

Sudeb Pro+ inclut tout Pro et vous permet d'ajouter des photos et des notes vocales à vos enregistrements, avec 10 Go de stockage par compte.

Les deux s'achètent dans l'application mobile (App Store / Google Play); ils ne sont pas vendus sur le web. Quand une offre se termine, ce que vous avez saisi reste lisible et modifiable; seuls les nouveaux membres et les nouvelles pièces jointes ne peuvent plus être ajoutés.

Il existe deux possibilités :

• Demande de suppression : le compte est supprimé définitivement au bout de 7 jours. D'ici là, vous pouvez vous connecter et annuler la demande; la date de suppression vous est envoyée par courriel.
• Supprimer maintenant : avec votre mot de passe et le texte de confirmation affiché à l'écran, le compte est supprimé immédiatement. Cette action est irréversible.

Dans les deux cas, la suppression est journalisée et vous recevez un courriel.

Sudeb vérifie toutes les heures les enregistrements récurrents arrivés à échéance et crée la dette ou la créance. Si vous ne voulez pas attendre, utilisez Générer maintenant sur l'écran de détail de l'enregistrement récurrent. Un enregistrement récurrent en pause ne crée rien tant qu'il n'est pas repris.

Votre mot de passe est haché avec Argon2id et n'est jamais stocké en clair. Toutes les connexions sont chiffrées en HTTPS. Les actions comme la suppression d'un compte, le verrouillage d'une liste ou une suppression définitive sont inscrites dans un journal d'audit distinct. La base de données est sauvegardée chaque jour et son journal de modifications est archivé en continu; les sauvegardes sont conservées 30 jours sur un stockage séparé du serveur. Dans l'application, seuls vous et les personnes avec qui vous partagez une liste pouvez voir vos données.

Oui. Utilisez Télécharger le CSV sur l'écran de détail de n'importe quelle liste pour télécharger tous ses enregistrements; le fichier s'ouvre directement dans Excel et Numbers. Avec Pro, vous pouvez aussi obtenir un relevé PDF de tout ce qui vous lie à une personne.

TRY, USD, EUR, GBP et les autres devises courantes sont prises en charge. Chaque enregistrement garde sa propre devise; la position nette est affichée par devise et sous forme d'estimation convertie dans la devise de référence choisie dans Profil. Les taux sont mis à jour les jours ouvrables à partir des données de la Banque centrale européenne (Frankfurter).

Vérifiez que l'enregistrement a une échéance, que les rappels d'échéance sont activés dans les paramètres des rappels de Profil et que Sudeb a l'autorisation d'envoyer des notifications dans les paramètres de votre cellulaire. Les rappels arrivent à l'heure choisie, dans le fuseau horaire défini dans Profil.

Oui. Connectez-vous avec le même compte sur iPhone, iPad, Android et le web. Une modification sur un appareil apparaît sur les autres en quelques secondes, et les modifications dans les listes partagées parviennent de la même façon à tous les membres.

Pour toute question, suggestion ou signalement de bogue, écrivez à [email protected] ou utilisez Commentaires dans l'application. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.