Veelgestelde vragen

De persoon met wie je deelt ziet elke schuld, vordering, betaling en notitie in die lijst. Een kijker kan alleen bekijken; een bewerker kan ook posten en betalingen toevoegen en bewerken (de bewerkersrol toekennen is een Pro-functie). Lijsten die je niet hebt gedeeld, blijven ongemoeid. Je kunt een lid op elk moment verwijderen of zijn rol wijzigen.

Het oorspronkelijke bedrag is het bedrag waarmee je de post hebt aangemaakt, en dat verandert nooit. Elke betaling of ontvangst wordt als aparte regel toegevoegd. Het resterende bedrag is het oorspronkelijke bedrag min die betalingen; zodra het nul is, is de post voldaan.

Sudeb is gratis: personen, schulden, lijsten, terugkerende posten en tariefkaarten zijn onbeperkt. Betalingen, 3 herinneringsmomenten, de offlinemodus die ook zonder internet blijft werken, zoeken en CSV-export zijn ook gratis. De betaalde abonnementen verkopen samenwerken met anderen en bijlagen, niet het dagelijks gebruik.

Sudeb Pro is voor samenwerken en papierwerk: leden toevoegen aan een lijst, de bewerkersrol, het 4e herinneringsmoment, PDF-overzichten, gebundeld factureren en geavanceerde tariefeenheden.

Sudeb Pro+ bevat alles van Pro en laat je foto's en spraakmemo's aan je posten toevoegen, met 10 GB opslag per account.

Beide koop je in de mobiele app (App Store / Google Play); ze worden niet via het web verkocht. Als een abonnement afloopt, blijft wat je hebt ingevoerd leesbaar en bewerkbaar; alleen nieuwe leden en nieuwe bijlagen kunnen niet worden toegevoegd.

Er zijn twee manieren:

• Verwijderverzoek: het account wordt na 7 dagen definitief verwijderd. Tot die tijd kun je inloggen en het verzoek annuleren; de verwijderdatum wordt je per e-mail toegestuurd.
• Nu verwijderen: met je wachtwoord en de bevestigingstekst op het scherm wordt het account direct verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

In beide gevallen wordt de verwijdering vastgelegd en ontvang je een e-mail.

Sudeb controleert elk uur welke terugkerende posten aan de beurt zijn en maakt de schuld of vordering aan. Wil je niet wachten, gebruik dan Nu genereren in het detailscherm van de terugkerende post. Een gepauzeerde terugkerende post maakt niets aan tot hij wordt hervat.

Je wachtwoord wordt gehasht met Argon2id en nooit als platte tekst opgeslagen. Alle verbindingen zijn versleuteld met HTTPS. Acties zoals een account verwijderen, een lijst vergrendelen of definitief verwijderen worden in een apart auditlogboek vastgelegd. Van de database wordt elke dag een back-up gemaakt en het wijzigingslogboek wordt doorlopend gearchiveerd; back-ups worden 30 dagen bewaard in opslag die gescheiden is van de server. In de app kunnen alleen jij en de mensen met wie je een lijst deelt je gegevens zien.

Ja. Gebruik CSV downloaden in het detailscherm van een lijst om alle posten daarin te downloaden; het bestand opent direct in Excel en Numbers. Met Pro kun je ook een PDF-overzicht krijgen van alles tussen jou en een persoon.

TRY, USD, EUR, GBP en andere gangbare valuta's worden ondersteund. Elke post houdt zijn eigen valuta; de nettopositie wordt per valuta getoond en als schatting omgerekend naar de basisvaluta die je onder Profiel kiest. Koersen worden op werkdagen bijgewerkt met gegevens van de Europese Centrale Bank (Frankfurter).

Controleer of de post een vervaldatum heeft, of vervalherinneringen aanstaan in de herinneringsinstellingen onder Profiel en of Sudeb toestemming voor meldingen heeft in de instellingen van je telefoon. Herinneringen komen binnen op het tijdstip dat je hebt gekozen, in de tijdzone die onder Profiel is ingesteld.

Ja. Log in met hetzelfde account op iPhone, iPad, Android en het web. Een wijziging op het ene apparaat verschijnt binnen enkele seconden op de andere, en wijzigingen in gedeelde lijsten bereiken op dezelfde manier alle leden.

Voor vragen, feedback of foutmeldingen kun je mailen naar [email protected] of Feedback in de app gebruiken. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.