← Strona główna

Często zadawane pytania

Poniżej znajdziesz krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. Pełniejszy przewodnik znajdziesz, odwiedzając stronę Pomocy.

Co widzi ktoś, komu udostępniam listę?

Osoba, której udostępniasz listę, widzi każdy dług, należność, płatność i notatkę na tej liście. Przeglądający może tylko oglądać; edytor może też dodawać i edytować wpisy oraz płatności (nadanie roli edytora to funkcja Pro). Listy, których nie udostępniasz, nie są objęte. Możesz w każdej chwili usunąć członka lub zmienić jego rolę.

Czym różni się pozostała kwota od kwoty pierwotnej?

Kwota pierwotna to kwota, z jaką utworzono wpis, i nigdy się nie zmienia. Każda płatność lub wpłata jest dodawana jako osobna pozycja. Pozostała kwota to kwota pierwotna pomniejszona o te płatności; gdy spadnie do zera, wpis jest rozliczony.

Co zawiera darmowy plan?

Sudeb jest darmowy: osoby, długi, listy, wpisy cykliczne i cenniki bez limitu. Darmowe są też płatności, 3 etapy przypomnień, tryb offline, który działa bez internetu, wyszukiwanie i eksport do CSV. Płatne plany sprzedają pracę z innymi i załączniki, a nie codzienne korzystanie.

Co oferują Sudeb Pro i Pro+?

Sudeb Pro jest do wspólnej pracy i papierkowej roboty: dodawanie członków do listy, rola edytora, 4. etap przypomnień, zestawienia PDF, fakturowanie zbiorcze i zaawansowane jednostki cenników.

Sudeb Pro+ zawiera wszystko z Pro i pozwala dodawać do wpisów zdjęcia i notatki głosowe, przy 10 GB miejsca na konto.

Oba kupuje się w aplikacji mobilnej (App Store / Google Play); nie są sprzedawane w przeglądarce. Gdy plan się kończy, to, co zostało wpisane, nadal można czytać i edytować; nie da się tylko dodawać nowych członków ani nowych załączników.

Czy mogę cofnąć usunięcie konta?

Są dwa sposoby:

  • Wniosek o usunięcie: konto jest trwale usuwane po 7 dniach. Do tego czasu możesz się zalogować i anulować wniosek; data usunięcia zostanie wysłana do Ciebie e-mailem.
  • Usuń teraz: po podaniu hasła i tekstu potwierdzenia z ekranu konto jest usuwane natychmiast. Tej operacji nie można cofnąć.

W obu przypadkach usunięcie jest rejestrowane i otrzymujesz e-mail.

Kiedy wpis cykliczny tworzy rzeczywisty wpis?

Sudeb co godzinę sprawdza wpisy cykliczne, których termin nadszedł, i tworzy dług lub należność. Jeśli nie chcesz czekać, użyj opcji Utwórz teraz na ekranie szczegółów wpisu cyklicznego. Wstrzymany wpis cykliczny nic nie tworzy, dopóki nie zostanie wznowiony.

Czy moje dane są bezpieczne?

Twoje hasło jest haszowane algorytmem Argon2id i nigdy nie jest przechowywane jawnym tekstem. Wszystkie połączenia są szyfrowane przez HTTPS. Działania takie jak usunięcie konta, zablokowanie listy czy trwałe usunięcie są zapisywane w osobnym dzienniku audytu. Baza danych jest codziennie kopiowana, a jej dziennik zmian jest archiwizowany na bieżąco; kopie zapasowe są przechowywane przez 30 dni w magazynie oddzielonym od serwera. W aplikacji Twoje dane widzisz tylko Ty i osoby, którym udostępnisz listę.

Czy mogę eksportować swoje dane?

Tak. Użyj opcji Pobierz CSV na ekranie szczegółów dowolnej listy, aby pobrać wszystkie jej wpisy; plik otwiera się bezpośrednio w Excelu i Numbers. Z Pro możesz też pobrać zestawienie PDF wszystkiego, co łączy Cię z daną osobą.

Jakie waluty są obsługiwane?

Obsługiwane są TRY, USD, EUR, GBP i inne popularne waluty. Każdy wpis zachowuje własną walutę; pozycja netto jest pokazywana dla każdej waluty oraz jako szacunek przeliczony na walutę bazową wybraną w Profilu. Kursy są aktualizowane w dni robocze na podstawie danych Europejskiego Banku Centralnego (Frankfurter).

Dlaczego nie dostaję przypomnień?

Sprawdź, czy wpis ma termin płatności, czy przypomnienia o terminie są włączone w ustawieniach przypomnień w Profilu oraz czy Sudeb ma uprawnienie do powiadomień w ustawieniach telefonu. Przypomnienia przychodzą o wybranej godzinie, w strefie czasowej ustawionej w Profilu.

Czy mogę używać Sudeb na kilku urządzeniach?

Tak. Zaloguj się na to samo konto na iPhonie, iPadzie, Androidzie i w przeglądarce. Zmiana na jednym urządzeniu pojawia się na pozostałych w ciągu kilku sekund, a zmiany na wspólnych listach docierają w ten sam sposób do wszystkich członków.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

W sprawie pytań, opinii lub zgłoszeń błędów napisz na [email protected] lub skorzystaj z opcji Opinie w aplikacji. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026