← Acasă

Întrebări frecvente

Mai jos găsiți răspunsuri scurte la cele mai frecvente întrebări. Pentru un ghid complet, consultați pagina de Ajutor.

Ce poate vedea cineva când îi partajez o listă?

Persoana cu care partajați vede fiecare datorie, creanță, plată și notă din lista respectivă. Un vizualizator poate doar să privească; un editor poate și adăuga și modifica înregistrări și plăți (acordarea rolului de editor este o funcție Pro). Listele pe care nu le-ați partajat nu sunt afectate. Puteți elimina un membru sau îi puteți schimba rolul oricând.

Care este diferența dintre suma rămasă și suma inițială?

Suma inițială este suma cu care ați creat înregistrarea și nu se schimbă niciodată. Fiecare plată sau încasare se adaugă ca intrare separată. Suma rămasă este suma inițială minus aceste plăți; când ajunge la zero, înregistrarea este achitată.

Ce include planul gratuit?

Sudeb este gratuit: persoane, datorii, liste, înregistrări recurente și grile de tarife nelimitate. Plățile, 3 etape de memento, modul offline care funcționează și fără internet, căutarea și exportul CSV sunt și ele gratuite. Planurile plătite vând lucrul împreună cu alții și atașamentele, nu utilizarea de zi cu zi.

Ce oferă Sudeb Pro și Pro+?

Sudeb Pro este pentru lucrul împreună și actele: adăugarea de membri într-o listă, rolul de editor, a 4-a etapă de memento, extrase PDF, facturare grupată și unități avansate pentru grilele de tarife.

Sudeb Pro+ include tot ce are Pro și vă permite să adăugați fotografii și note vocale la înregistrări, cu 10 GB de spațiu pe cont.

Ambele se cumpără din aplicația mobilă (App Store / Google Play); nu se vând pe web. Când un plan se încheie, ce ați introdus rămâne lizibil și editabil; nu se pot adăuga doar membri noi și atașamente noi.

Pot anula ștergerea contului?

Există două modalități:

  • Cerere de ștergere: contul este șters definitiv după 7 zile. Până atunci vă puteți autentifica pentru a anula cererea; data ștergerii vă este trimisă prin e-mail.
  • Ștergere imediată: cu parola și textul de confirmare de pe ecran, contul este șters imediat. Această acțiune nu poate fi anulată.

În ambele cazuri, ștergerea este înregistrată în jurnal și primiți un e-mail.

Când creează o înregistrare recurentă o înregistrare efectivă?

Sudeb verifică în fiecare oră înregistrările recurente scadente și creează datoria sau creanța. Dacă nu doriți să așteptați, folosiți Generează acum pe ecranul de detalii al înregistrării recurente. O înregistrare recurentă pusă pe pauză nu creează nimic până când nu este reluată.

Datele mele sunt în siguranță?

Parola dvs. este criptată prin hash cu Argon2id și nu este stocată niciodată în text simplu. Toate conexiunile sunt criptate prin HTTPS. Acțiuni precum ștergerea unui cont, blocarea unei liste sau ștergerea definitivă sunt scrise într-un jurnal de audit separat. Baza de date este salvată zilnic, iar jurnalul ei de modificări este arhivat continuu; copiile de rezervă sunt păstrate 30 de zile într-o stocare separată de server. În aplicație, datele dvs. le puteți vedea doar dvs. și persoanele cu care partajați o listă.

Îmi pot exporta datele?

Da. Folosiți Descarcă CSV pe ecranul de detalii al oricărei liste pentru a descărca toate înregistrările din ea; fișierul se deschide direct în Excel și Numbers. Cu Pro puteți obține și un extras PDF cu tot ce există între dvs. și o persoană.

Ce monede sunt acceptate?

Sunt acceptate TRY, USD, EUR, GBP și alte monede uzuale. Fiecare înregistrare își păstrează propria monedă; poziția netă este afișată pe fiecare monedă și ca estimare convertită în moneda de bază aleasă în Profil. Cursurile sunt actualizate în zilele lucrătoare din datele Băncii Centrale Europene (Frankfurter).

De ce nu primesc mementouri?

Verificați dacă înregistrarea are o dată scadentă, dacă mementourile de scadență sunt activate în setările de memento din Profil și dacă Sudeb are permisiunea de notificare în setările telefonului. Mementourile sosesc la ora aleasă, în fusul orar setat în Profil.

Pot folosi Sudeb pe mai multe dispozitive?

Da. Autentificați-vă cu același cont pe iPhone, iPad, Android și pe web. O modificare făcută pe un dispozitiv apare pe celelalte în câteva secunde, iar modificările din listele partajate ajung la toți membrii în același mod.

Cum vă pot contacta?

Pentru întrebări, feedback sau raportarea erorilor, scrieți la [email protected] sau folosiți Feedback din aplicație. De obicei răspundem în 1–2 zile lucrătoare.

Ultima actualizare: octombrie 2026